Гарантийный срок и условия возврата

Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся сделать процесс покупки максимально комфортным. Рекомендуем внимательно ознакомьтесь с правилами эксплуатации, гарантии и возврата товара.

Гарантийный срок

На весь ассортимент обуви, представленный в нашем магазине, устанавливается гарантийный срок 30 дней с момента передачи товара покупателю.

При выборе и эксплуатации обуви предлагаем вам руководствоваться следующими правилами:

1. Подбор обуви по размерам и полноте необходимо осуществлять с учетом индивидуальных особенностей стопы. При примерке обувь не должна причинять каких-либо неудобств, стопа не должна быть сжата.

2. При эксплуатации обуви учитывайте сезонность. Помните: кожаная и текстильная обувь не предназначена для носки в сырую, дождливую погоду.

3. Для увеличения срока службы купленной вами обуви необходимо внимательно ознакомиться с инструкцией по ее уходу.

4. Следует учитывать, что при повышенной потливости ног или при намокании кожаная обувь может окраситься изнутри, а текстильная приобрести трудно выводимые пятна.

5. Возможное окрашивание стелек или подкладки не всегда является браком, т.к. это может быть связано с индивидуальным потоотделением.

6. На детали, требующие мелкого ремонта во время носки (стельки, шнурки, набойки, фурнитуру), гарантия не распространяется, т.к. они являются сменными и не влияют на потребительские свойства обуви.

Условия возврата

Обмен товара надлежащего качества производится, если товар не был в употреблении и не потерял товарный вид в течение 7 дней при наличии паспорта, кассового чека и гарантийного талона по месту совершения покупки.

1. При возврате продукция должна иметь товарный вид, фабричные ярлыки, а также фирменную упаковку и все комплектующие.

2. Обувь со скрытыми производственными дефектами принимается только в чистом и сухом виде при наличии паспорта, кассового чека и гарантийного талона.

3. Магазин освобождается от ответственности перед покупателем, если дефекты обуви возникли в течение установленного гарантийного срока по причине нарушения потребителем правил эксплуатации обуви.

4. Экспертная проверка дефектов товара осуществляется в течение 20 дней со дня приема товара у покупателя по акту (заявлению), согласно Закону РФ «О защите прав потребителей».

5. Обувь, подвергшаяся ремонту, обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ.